Suppression de Compte
& Effacement des Données
Chez Le Bleu CI (PURE BLEU SARL), vous conservez le contrôle absolu de vos données personnelles. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.
Depuis l'application ou l'espace client
Si vous avez toujours accès à votre compte Le Bleu, la suppression est instantanée et autonome :
- 1.Connectez-vous à votre espace client
- 2.Rendez-vous dans la section Mon Compte > Sécurité
- 3.Cliquez sur Supprimer mon compte puis confirmez
Formulaire de demande en ligne
Vous avez désinstallé l'application mobile, perdu votre accès ou préférez que notre équipe technique traite votre demande ? Remplissez le formulaire ci-dessous.
Délai d'exécution :
Votre compte et vos données personnelles associées seront définitivement supprimés sous un délai maximum de 30 jours calendaires conformément aux exigences réglementaires.
Ce qui sera définitivement supprimé
- ✕Votre compte utilisateur et vos identifiants d'authentification
- ✕Vos coordonnées personnelles (nom, email, numéros de téléphone)
- ✕Vos adresses de livraison enregistrées et repères géographiques
- ✕Vos points de fidélité, codes de parrainage et réductions associées
- ✕Vos abonnements aux notifications push et listes de communication
Ce que la loi nous oblige à conserver
Certaines données ne peuvent pas être supprimées immédiatement en raison des obligations légales, fiscales et comptables en vigueur en République de Côte d'Ivoire :
- •Factures et justificatifs de vente : conservés pendant 10 ans selon le droit commercial OHADA et la législation fiscale ivoirienne.
- •Traces de transactions financières : conservées à des fins d'audit bancaire et de prévention de la fraude.
Ces données résiduelles sont strictement archivées et ne sont plus exploitées à des fins commerciales ni consultables en ligne.
Besoin d'assistance personnalisée ?
Notre Délégué à la Protection des Données est joignable directement par email ou téléphone.